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| 1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在三天内及时和缤纷色彩网客户服务中心取得联系。 |
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| 2、缤纷色彩网保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。 |
| 3、如果您对收到的商品不满意或发现商品有质量问题，且商品未经使用及拆封，请您在商品退换的有效期内与我们取得联系（注：既联系我们是在货到三天之内，即便发货超过三天，仍属于商品退换货限定期限范围内），我们将按您的具体要求为您办理退换货。 |
| 4、如果您要求退/换货，请您在退/换货的有效期内，与客服中心联系后，将您要退换的商品寄至缤纷色彩网并且给予正当退换货理由。如果您所购的商品中有赠品，请您将赠品一并寄回，在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下，我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。 |
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| 如发生以下情况，缤纷色彩网可以拒绝退/换货要求: |
| 1、退/换货物不全或者外观受损且拆封使用。 |
| 2、缤纷色彩网客户服务中心没有收到您在退换货限定期限内的任何需要退换货的申请。 |
| 3、在退换货限定期限内申请了退换货，但是未给予正当退换货理由。 |
| 4、商品并非由缤纷色彩网提供。 |
| 5、由于商品使用不当造成的损坏。 |
| 6、商品由人为的造成的任何损害。 |
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